Guestbook Feedback

 
Posted on: 2011-09-22

Ruruh Agni

Cengkareng

ruruh_agni@yahoo.co.id

Ketika saya bertanya pada dokter spesialis kulit pada saat saya periksa tanggal 21 september ini, apakah pantas seorang dokter jika ditanya oleh pasiennya tentang kejelasan sebuah penyakit dengan sebuah pertanyaan yang menurut saya agak merendahkan orang lain dalam hal ini saya sebagai pasien dengan jawaban seperti ini : " makanya sekolah pendidikan dokter spesialis kulit, saya jelaskanpun akan percuma karena kamu ga ngerti apa itu dan ini (nama-nama virus penyebab herpes). Sayangnya saya hanya kuliah di bidang kependidikan BUKAN bidang KEDOKTERAN. Sebagai pasien ataupun pengunjung rumah sakit ini, saya merasa direndahkan oleh beliau. Sebaiknya seorang dokter memberikan sebuah penjelasan beda antara penyakit herpes karena virus dan penyakit kulit karena jamur lewat sebuah penjelasan yang bisa dimengerti pasien dan mungkin bisa melalui media gambar contoh dari kedua jenis penyakit kulit tersebut. Apa seperti itu kode etik seorang dokter bilamana pasiennya bertanya untuk kejelasan penyakitnya!!!!!!!!!

Saya merasa kecewa dan direndahkan atas hal tersebut. Terima Kasih

 

Mba Ruruh yang baik, sebelumnya kami mengucapakan terima kasih atas perhatian serta informasi yang telah disampaikan. Mba Ruruh, kami mohon maaf atas peristiwa yang telah Mba sampaikan. Kami telah menindaklanjuti informasi dari Mba Ruruh untuk disampaikan kepada unit yang berkaitan serta meluruskan informasi tersebut, dan semoga kejadian tersebut tidak terulang kembali. Semoga ini dapat menjadi introspeksi bagi pelayanan kami khususnya, agar lebih baik lagi untuk selanjutnya. Untuk informasi lebih lanjut seputar keluhan pelanggan, Mba dapat menghubungi bagian pelayanan pelanggan kami di nomor telpon 02154372874, ext. 100 atau 101. Terima kasih kembali.

 
 
Halaman Sebelumnya