Guestbook Feedback

 
Posted on: 2015-08-14

Ita Lindya

cengkareng

heruwijaya567@gmail.com

Slmt siang..sya ingin menayakan jadwal untuk ct scan ibu sya, ibu sya sakit tumor di paru2. Sdh disarankan untukmct scan kw 3x oleh dr Benyamin spesialis paru. Dan ibu sya jg sdh tes urium sdh jadi hasil'ybdr tgl 7 agustus ini. Tp setiap menanyakan kapan bisa ct scan ke loket jambu sll saja jawaban'y tdk jelas. Kami disuru tlp trs setiap hari. Lalu sya tlp dan sangat kecewa sekali karna tidak ditanggapi secara sopan. Pernah satu hari sya tlp dan disuruh tlp lg hari jumat jm 1 siang kata'y klo jam 1 sudah tidak rame dan bisa langsung di follow up. terkesan saat sya tlp itu petugas tdk mau melayani karna sedang sibuk gt. Lalu kemudian hr jumat sya tlp jam 1 siang tdk ada yg jwb tlp'y. Sya sampai habis pulsa banyak krna sya coba tlp trs tapi tdk ada yg jawab. Sya bingung knp bisa seperti itu..sedangkan 1 hari sebelum' y sya disarankan untuk tlp jam 1 siang tp sya tlp jm 1 siang tdk ada yg jawab. Bagaimana dgn tanggung jwb petugas ini knp memberikan informasi yg tdk jelas seperti ini. Mohon penjelasan'y dan sya sarankan untuk lebih koorporatif lg dgn customer agak kami bisa dapatkan informasi yg cepat dan tepat. Terima kasih

 

Terima kasih mb/ibu ita atas kepercayaannya terhadap RSUD Cengkareng. Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidak nyamanannya terhadap pelayanan kami, masukan/kritikannya kami terima dan akan kami teruskan ke unit terkait untuk di follow up lebih lanjut mengenai masalah ini. Demikian yang dapat kami sampaikan lebih lanjut dapat menghubungi bagian informasi dengan no telp. 02154372874 ext. 101. Terima kasih.

 
 
Halaman Sebelumnya